Pensando na sua satisfação, oferecemos um processo simples e seguro para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto das seguintes formas:
✅ Pelo atendimento online: envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe analisará o caso e entrará em contato o mais breve possível com as orientações necessárias.
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar em perfeito estado de conservação;
Não apresentar sinais de uso inadequado;
Ser enviado com todos os acessórios e itens originais;
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
